Rose Reifendienst-Auto-Service in Sarstedt, Niedersachsen Jetzt geöffnet

Bewertungen über Rose Reifendienst-Auto-Service

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  2019-11-18, Cowhen Cowhen
  Ich war langjähriger Stammkunde und habe über etliche Jahre hinweg mehrere hochwertige komplette Sommer- und Winterreifensätze inkl. Felgen bei diesem Unternehmen erworben und montieren lassen, von der recht teuren Einlagerung gebraucht gemacht, halbjährlich Reifen hier umstecken lassen, Ölwechsel, Service und TÜV sowie etliche Reparaturen an verschiedenen Fahrzeugen hier vornehmen lassen. Ich nahm also an, mich als bekannter Stammkunde auf diesen Händler verlassen zu können. Leider eine Täuschung meinerseits: Ein neues Fahrzeug blieb mir auf dem Supermarktparkplatz direkt gegenüber der Werkstatt liegen. Anlasser drehte, aber Motor startete nicht. "Kein Problem", dachte ich "deine Haus- und Hof-Werksatt ist ja nur wenige Meter entfernt, das ist ja Glück um Unglück". Als ich bei Rose KFZ mit meinem Hilfsgesuch vorstellig wurde, wurde mir zunächst eine schnelle erste Diagnose in Aussicht gestellt (mehr wollte ich gar nicht). Als der Rose-Mitarbeiten dann aber mitbekam, dass das defekte Fahrzeug erst kürzlich erworben wurde und es sich daher in der Folge um einen Garantiefall handeln könnte -ggf. mit Abwicklung in einer vom Händler benannten Partnerwerkstatt- wurde ich extrem brüsk abgewiesen. Plötzlich war überhaupt keine Zeit für mein Anliegen, vorgeblicher extremer Auftragsdruck, Enttäuschung anderer Kunden mit Terminen drohte... Minuten zuvor, bei Aussicht auf einen Werkstattauftrag ohne Garantie, wurde noch Hilfe zugesagt. Im Endeffekt rief ich dann den ADAC, der mit sehr kompetent und freundlich eine fundierte erste Diagnose innerhalb von Minuten stellte. Schade, dass man heutzutage mit dem Versuch, den lokalen Einzelhandel zu stützen, immer wieder so auf den Kopf fällt.